Территориальный объем поставки

Товары, продаваемые через этот Сайт, могут быть доставлены исключительно в Италию по адресу проживания / месту жительства, указанному пользователем.

Возврат дефектных или несоответствующих товаров

Право отказа по закону

Право на отказ:

Если вы заключаете договор в качестве потребителя, вы имеете право отказаться от договора купли-продажи с GAIA srl в течение 14 дней без указания причин доставки заказанных товаров.

Период отказа, указанный  выше, заканчивается по истечении 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, кроме перевозчика, назначенное вами, вступаете в физическое владение товарами или, в случае нескольких товаров, заказанных в рамках одного заказа или Смешанных заказов и доставленных отдельно , заканчивается по истечении 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, кроме указанного вами перевозчика, приобретает физическое владение последним товаром.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам об этом, отправив электронное письмо на адрес info@sheffieldmarket.com, подписав свое решение о выходе из Соглашения посредством явного заявления. Для этого вы можете использовать прилагаемую форму отзыва модели. Чтобы уложиться в крайний срок отказа, вам достаточно отправить сообщение об использовании права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отмены:

Если вы откажетесь от Соглашения, вам будут возмещены произведенные вами платежи, за исключением затрат на доставку. Эти возмещения будут производиться с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции. 

Несмотря на вышесказанное, возмещение приостанавливается до получения и проверки целостности товара.

Пожалуйста, отправьте товар обратно без неоправданной задержки и, в любом случае, в течение 14 дней со дня, когда вы сообщили о своем отказе от Контракта.

Срок соблюден, если вы отправляете товар до истечения 14-дневного срока. Прямые расходы по возврату товара будут за ваш счет. Вы несете ответственность только за снижение стоимости товаров в результате обработки товаров, отличной от той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

Обычное право отказа

В дополнение к праву отказа, признанному законом для потребителей и пользователей, упомянутому в предыдущей статье, мы предоставим вам период в 14 дней с даты получения Подтверждения доставки для возврата купленных вами товаров.

Если вы вернете продукты в течение крайнего срока для осуществления обычного права на отзыв, но после истечения крайнего срока для осуществления права на отзыв по закону, вам будет возвращена только сумма, уплаченная за эти продукты (расходы на доставку и возврат не будут включены. от возврата).

Прямые расходы по возврату товара будут за ваш счет.

Вы можете воспользоваться своим правом выхода в соответствии с положениями предыдущей статьи, при этом понимается, что если вы сообщите нам о своем намерении выйти из Контракта после крайнего срока для осуществления права выхода по закону, вы должны в любом В этом случае доставить товар в течение 30 дней с даты получения Подтверждения доставки.

Общие положения

Вы не сможете воспользоваться правом отказа от Контракта, целью которого является поставка одного или нескольких из следующих продуктов:

а) Персонализированные предметы.

б) Запечатанные товары, которые не могут быть возвращены по гигиеническим причинам и были вскрыты после доставки.

Ваше право на отказ от Договора будет применяться исключительно к тем продуктам, которые были возвращены в тех же условиях, на которых вы их получили.

Напоминаем, что в случае возврата вы несете ответственность за содержимое возвращаемой посылки.

Возврат не производится, независимо от выбранных вами вариантов возврата, если:

1) полученная посылка содержала неправильный и / или отличный от заказанного или подлежащего возврату товар,

2) продукт использовался в дополнение к простому открытию

3) товар не в том состоянии, в котором он был доставлен, или если он был поврежден.

Поэтому мы приглашаем вас обратить внимание на операции по возврату и позаботиться о продуктах, пока они находятся в вашем распоряжении. Пожалуйста, верните товар, используя или включив в комплект оригинальную упаковку, инструкции и другие документы, если таковые имеются, которые прилагаются к товару.

Вы можете вернуть товар, доставив его экспедитору / курьеру, который отправит его домой, как указано ниже.  

Возврат экспедитором / курьером

Вам нужно будет связаться с нами, используя форму запроса на возврат, чтобы мы могли организовать получение купленного товара по первоначальному адресу доставки.

Вы должны вернуть товар в упаковке и упаковке, в которой вы его получили, следуя инструкциям в разделе «ВОЗВРАТ» на этом веб-сайте.

Если вы приобрели товары в качестве гостя, вы можете запросить курьерскую доставку, написав на адрес электронной почты info@sheffieldmarket.com.

Если вы предпочитаете не использовать доступные варианты возврата продуктов, расходы на возврат и риски, связанные с выбранной вами транспортировкой, будут за ваш счет без каких-либо обязательств со стороны GAIA srl. В этом случае он должен вернуть товар вместе с электронным билетом, который он получил с Подтверждением доставки.

После оценки состояния предмета мы сообщим вам, имеете ли вы право на возмещение уплаченной суммы. Стоимость доставки не возвращается.

Компенсация тем, кто имеет на это право, будет произведена в кратчайшие сроки. Несмотря на вышесказанное, возврат денежных средств будет произведен только после получения товара.

  Возврат всегда будет производиться с использованием метода оплаты, использованного при покупке. Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом продуктов, как указано выше. В случае сомнений вы можете связаться с нами через каналы поддержки клиентов, указанные в разделе «Контакты» на нашей веб-странице, или по адресу электронной почты info@sheffieldmarket.com.

Возврат дефектных или несоответствующих товаров

Если вы считаете, что на момент доставки продукт не соответствует положениям Контракта, вы должны немедленно связаться с нами через наши каналы поддержки клиентов, указанные на нашей веб-странице или по адресу электронной почты info @ sheffieldmarket .com, с указанием всех данных о покупке продукта, а также о нанесенном ущербе, и мы сообщим вам о процедуре, которой необходимо следовать.

Чтобы мы могли проверить товар, вы должны вернуть его по адресу, указанному в электронном документе, полученном по электронной почте вместе с Подтверждением доставки.

Мы приступим к тщательному осмотру возвращенного товара и уведомим вас в разумные сроки о результатах проверки, проведенной с товарами.

В случае несоответствия товара мы предложим вам замену товара или возврат (в зависимости от случая), если вы не потребуете иного, при условии, что это объективно возможно и / или не является чрезмерно обременительным для нам в соответствии с действующим законодательством. Возврат сумм или замена предмета будет произведена как можно скорее и, в любом случае, в течение 14 дней с даты, когда мы подтвердили, что мы продолжим возврат или замену неподходящего предмета.

Сумма, уплаченная за товары, которые будут возвращены из-за повреждения или дефекта, если они действительно существуют, будет возвращена в полном объеме, включая расходы на доставку, понесенные при отправке товара и его возврате вами. Возврат будет осуществлен с помощью способа оплаты, использованного при покупке. Все права, признанные за потребителями действующим законодательством, остаются в силе.
Мы также информируем вас, что ни при каких обстоятельствах мы не обязаны нести расходы по доставке или возврату для отправки продуктов в пункты назначения или из пунктов назначения, кроме исходного адреса доставки в Италии.